Privacy & cookies

Laatst bijgewerkt: 2026-06-10

Wie zijn we?

IndexatieHulp is een online rekentool voor huurindexatie, uitgebaat vanuit België. Vragen over privacy: info@indexatiehulp.be.

Welke gegevens verwerken we?

• Berekeningen zonder account: de ingevoerde contractgegevens worden enkel gebruikt om het resultaat en de brief te tonen en worden niet opgeslagen.
• Account (gratis of Pro): je e-mailadres en de pandgegevens die je zelf bewaart (naam pand, adres, huurdersnaam, contractdata, huurprijs, energielabel). Die gebruiken we uitsluitend om de dienst te leveren, zoals de jaarlijkse herinneringsmail.
• Betalingen: verlopen volledig via Stripe; wij zien of bewaren geen kaartgegevens. Stripe verwerkt je gegevens als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke (zie het privacybeleid van Stripe).
• Transactionele e-mail: inloglinks en herinneringen versturen we via Brevo (EU).
• Logbestanden: onze hostingprovider bewaart standaard serverlogs (IP-adres, tijdstip) voor beveiliging, beperkt in de tijd.

Cookies

• Functioneel: een sessiecookie (inloggen, beveiliging van formulieren) en de cookie ih_consent die je cookiekeuze onthoudt. Hiervoor is geen toestemming vereist.
• Statistieken & advertenties: Google Analytics en Google AdSense worden pas geladen nadat je "Akkoord" klikt in de cookiebanner. Kies je "Enkel functioneel", dan worden deze diensten niet geladen. Je keuze aanpassen kan door de cookie ih_consent te wissen in je browser.

Bewaartermijnen

Accountgegevens bewaren we zolang je account bestaat. Je kan je account en alle pandgegevens laten verwijderen met één mail naar info@indexatiehulp.be; betaalgegevens bij Stripe vallen onder de wettelijke boekhoudkundige bewaartermijnen.

Je rechten (GDPR)

Je hebt recht op inzage, verbetering, verwijdering en overdraagbaarheid van je gegevens, en je kan bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen. Mail ons en we reageren binnen 30 dagen. Klachten kan je richten aan de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

Geen juridisch advies

De berekeningen en brieven op deze site zijn zorgvuldig opgesteld op basis van de officiële indexcijfers en de gewestelijke regelgeving, maar vormen geen juridisch advies. Bij twijfel of bijzondere contractclausules raadpleeg je een jurist of de bevoegde gewestelijke dienst.